お知らせ

平素よりオンラインショップ「SOREAL(ソレアル)」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、経済産業省から2025年3月末を目処に全てのEC事業者へクレジットカード決済本人認証サービス
「3Dセキュア2.0」の導入が義務付けられました。
つきましては、当サイトでもインターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用防止強化の
ため、お客様により安心・安全にご利用いただけるよう「3Dセキュア2.0」を導入いたします。

導入に伴い、誠に勝手ながら下記の期間
システムメンテンナンスのためSOREALのサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


■ 停止対象サービス：オンラインショップSOREAL全般

■ 停　止　期　間　：2025年3月13日(木)　正午12:00〜午後17:00

　　　　　　　　　　
※時刻は24時間制で表記しています。
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
※メンテナンス期間中は、お客様は全てのサービス（サポート含む）をご利用いただくことが出来ません。

■なお、切り替えに伴う、ご利用方法の変更はございません。

■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
　3Dセキュア2.0とは、国際ブランドVISAやMastercardなどにより策定された
　ICチップ搭載クレジットカードの統一規格「EMV」による、
　クレジットカード決済を行う際の本人認証サービスになります。
　「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、
　世界標準の本人認証方法です。

　オンラインショッピングの際にクレジットカード番号等の情報盗用による不正利用を防止する
　セキュリティ機能で、追加認証を求められた場合のみ、
　ワンタイムパスワードやデバイスでの認証などシンプルかつ安全に
　本人認証が行うことができます。

■ご注文フロー
　不正リスクが高いと判断された場合、クレジットカード会社が提供する本人認証画面が表示されます。
　その他の方は今まで通り追加認証なく完了します。
　追加認証の方法はクレジットカード会社により異なります。表示された画面の案内に従い本人認証を
　行ってください。

■対象ブランド
　VISA
　Master Card
　JCB
　American Express
　Diners Club

　本人認証サービスの内容はご利用のカード発行会社によって異なります。
　詳細は各カード発行会社へご確認ください。

■ご注意事項
・3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社
　ご確認ください。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては
　与信が通らないことがあります。

※下記の環境において3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
　お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。

・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
・セキュリティソフトを導入している
・セキュリティレベルを“高”に設定している
・ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない

■認証に関するご不明点について
　セキュリティを担保するため、クレジットカードの入力情報は弊社では一切保有いたしません。
　3Dセキュア認証に関するご不明な点は、各カード発行会社へお問い合わせいただきますよう
　お願いいたします。



【お問い合わせ先】
SOREAL(ソレアル)　サポート
電話：03-5543-6389
受付時間：平日9：30〜16：00
お問い合わせフォーム： https://www.yamazakura.jp/shop/contact/contact.aspx